Confidentialité

Table des matières

1. Objectifs

2. Informations générales

3. Données personnelles

4. Cookies & mesure d’audience

5. Google Analytics

6. Google-Re/Marketing-Services

7. Facebook Social Plugins

8. Facebook Remarketing

9. Jetpack (WordPress Stats)

10. Pinterest

11. Bouton Google+

12. Intégration de contenus et scripts de tierce-parti

13. Suppression ou modification de vos données personnelles

1. Objectifs

   Cette déclaration de confidentialité définit la manière et les procédés utilisés sur ce site internet par rapport au traitement et à l’enregistrement de données électroniques et informations personnelles. Le terme “Utilisateur” désigne tous les clients et visiteurs de notre page internet.

2. Informations générales

   Flower of Light s’engage à protéger la vie privée des personnes utilisant son site web et la confidentialité des informations fournies. Les informations et données vous concernant, demandées par Flower of Light, responsable du traitement, sont nécessaires à l’enregistrement et au suivi de votre commande ou de votre vente, à la gestion commerciale et marketing de votre dossier et à la qualité de nos relations en général.

   Flower of Light n’est pas responsable de l’utilisation des informations et des contenus de ses sites web et des programmes intégrés. Flower of Light n’est pas responsable de l’utilisation des liens (« links ») et hypertexte qui facilitent l’accès à d’autres pages web externes à Flower of Light, ni du contenu de ces pages web, qui peuvent être amenées à offrir des prestations commerciales et autres services/biens.

   Flower of Light n’est pas non plus responsable de virus infiltrés par des tiers sur son site web.

   En résumé, l’utilisateur est lui seul responsable de l’utilisation qu’il/elle effectue des services, contenus, liens (links) et hypertextes contenus sur les sites web de Flower of Light.

3. Données personnelles

   Les données à caractère personnel ne seront collectées et traitées uniquement dans le cadre du traitement de la relation contractuelle établie avec Flower of Light, notamment elles seront utilisées pour effectuer les paiements et pour réaliser les envois et retours à Mondial Relay. Concrètement, les données personnelles fournies seront utilisées pour réaliser l’envoi physique des produits achetés, vous contacter en cas d’incident en relation avec l’envoi ou le paiement, vous informez sur des événements ou des offres.

   Flower of Light ne vendra ni cèdera en aucun cas les données personnelles fournies sur nos sites Web à d’autres entreprises à des fins publicitaires.

   Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve d’identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles. De plus, il est important de vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.

   Sécurité des données bancaires:

   Lorsque vous passez commande sur notre site, Flower of Light n’a pas accès à vos coordonnées bancaires : celles-ci sont cryptées sur le serveur de paiement sécurisé et ne sont à aucun moment transmises sur notre serveur informatique. Toutes les informations relatives à votre carte de crédit que vous communiquez sont transmises via le protocole de sécurité puis cryptées dans nos bases de données pour être accessibles comme indiqué ci-dessus.

   Votre demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé qui procède aux diverses vérifications pour éviter les abus et les fraudes. La survenance d’un impayé dû à une autorisation frauduleuse d’une carte bancaire et/ou les déclarations irrégulières ou mensongères d’un client entraîneront l’inscription des coordonnées en rapport avec la commande associée à cet impayé au sein d’un fichier incident de paiement géré par Flower of Light, à la mise en place des moyens légaux disponibles pour indemniser Flower of Light et à l’annulation de futures commandes de ce client.

   Vous pouvez choisir de mémoriser les informations relatives à votre carte bancaire pour ne pas avoir à les ressaisir à chaque commande. Votre numéro de carte bancaire apparait dans sa totalité lors de votre saisie mais seuls les 4 derniers chiffres seront visibles dans votre compte, les autres étant masqués pour des raisons de sécurité.

   Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique, la transmission en ligne de votre numéro de carte et la validation finale de votre commande valent pour preuve l’intégralité de la commande et l´exigibilité des sommes dues en règlement de cette demande.

4. Cookies

   L’utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s’installer automatiquement sur son navigateur, permettant une reconnexion sur le présent site plus facile en évitant de remplir certains éléments préalablement demandés.

   L’utilité du cookie se limite à l’enregistrement de données de navigation afin de fournir une expérience d’utilisation optimale. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.

   L’utilisation du site web entraîne automatiquement l’acceptation de l’installation des cookies. Cependant, votre configuration Internet permet de vous informer de la présence de cookies et d’empêcher leur installation.

5. Complément Google Analytics

   Ce site utilise les services d’analyse web Google Analytics de la société Google In. (“Google”). Google Analytics utilise des “Cookies”, des données texte, qui sont enregistrées sur votre ordinateur (par votre navigateur Internet) et qui permettent d’analyser votre utilisation du site lors de votre visite. Les données récoltées via les Cookies concernant votre utilisation du site sont transférées sur un serveur de Google aux USA et enregistrées sur place. Dans le cas d’une activation de l’anonymisation de l’IP sur ce site, votre adresse IP sera toutefois compressée au préalable par Google, dans les Etats membres de l’Union Européenne ou dans les autres Etats membres du traité de l’espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis et alors compressée.

   Google utilisera ces informations pour le compte du propriétaire de ce site, afin d’analyser votre utilisation du site, d’établir des rapports sur l’activité des visiteurs et fournir aussi des données aux services tiers liés à l’utilisation du site et d’Internet. Google ne reliera pas l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics à d’autres données Google.

   Vous pouvez désactiver l’installation et l’utilisation des Cookies par un simple paramétrage de votre logiciel de navigation Internet; nous vous informons cependant qu’il est alors possible que vous ne puissiez accéder à toutes les fonctions du site de façon optimale. Mais vous pouvez empêcher l’enregistrement des données personnelles (incluant votre adresse IP) engendré par les Cookie et l’utilisation du site, ainsi que l’exploitation de ces données par Google, en téléchargeant et installant grâce au lien suivant le Plugin navigateur disponible : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

   Vous pouvez empêcher l’enregistrement des données par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un “cookie d’opt-out” sera alors placé sur votre site web et vous permettra de ne pas être tracké durant votre navigation sur ce site.

   Vous trouverez plus d’informations concernant les Règles de confidentialité et conditions d’utilisation de Google Analytics ici ou dans la rubrique A propos de Google Analytics. Veuillez noter que sur ce site, le code Google Analytics “gat._anonymizeIp();” a été ajouté afin d’assurer la collecte des adresses IP de façon anonyme (IP masking).

6. Google-Re/Marketing-Services

   Notre site internet utilise les services de Marketing- et Remarketing (abr. “Google-Marketing-Services”) mis à disposition par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (“Google”).

   Pour plus d’informations sur le type de données collectées et pour quels buts elles sont analysées, veuillez consultez la charte de confidentiatlité de Google:https://www.google.com/policies/privacy.

   Si vous souhaitez contester la collecte de vos données personnelles par Google, vous avez la possibilité de visitez la pagehttp://www.google.com/ads/preferences.

7. Facebook Social Plugins

   Notre site internet utilise les services Social Plugins (“Plugins”) du réseau socia facebook.com, appartenant à Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

   Les extensions sont reconnaissables grâce au logos de Facebook (“F” blanc sur fond bleu, bouton “like” et signe “pouce vers le haut”.) ou sont mentionées comme telle. Un liste des extensions et graphiques utilisés par Facebook est disponible ici :https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

   Si un utilisateur visite un page de notre site contenant des extensions de ce type, son ordinateur connecte automatiquement au serveurs de Facebook. Facebook transmet ses données au navigateur directement. Nous n’avons pas d’influence directe sur le contenu des données collectées par les extensions de Facebook.

   Par l’intégration des extensions Facebook recoit l’information qu’un utilisateur a visité cette page internet. Si l’utilisateur est connecté à son compte Facebook, les données peuvent être connectées à ce compte. Si l’utilisateur active l’une des fonctions comme “Like” ou “Commentaire”, les informations relatives sont envoyées et enregistrées directement par les serveurs de Facebook. Si l’utlisateur n’est pas connecté, il est possible que Facebook puisse identifier et enregistrer son adresse-IP. Nous n’avons pas d’influence directe sur le contenu des données collectées par les extensions de Facebook.

   Pour plus d’informations sur le type de données collectées et pour quels buts elles sont analysées, veuillez consultez la charte de confidentiatlité de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

8. Facebook Remarketing

   Notre site internet utilise les services “Facebook-Pixel” du réseau social facebook.com, mis à disposition par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, ou si vous résidez dans un pays de l’Union Européenne Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

   Les “pixels” nous permettent de déterminer des groupes d’audiences adéquates pour le placement de nos publicités. En conséquence Facebook ne présentera des publicités liées à nos produits son son réseau que à des utilisateurs ayant montré un intérêt pour des utilisateurs ayant montré leur intérêt en visitant notre site internet.

   Les « Pixels » sont intégrés automatiquement par facebook sur notre page et peuvent installer des cookies. Si vous visitez notre site en étant connecté à Facebook, votre visite pourra être enregistrer dans votre profil. Les données collectées restent anonymes, cependant une connection au profil de l’utilisateur reste possible. L’utilisation des données est sujette au conditions de confidencialité de Facebook accessibles sur ce lien. https://www.facebook.com/policy.php.

9. Jetpack (WordPress Stats)

   Notre site internet utilise l’extension Jetpack (en particulier”Wordpress Stats”), un outil d’analyse du traffic de visiteurs mis à disposition par Automattic, Inc. 132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107, USA.
   Jetpack utilise des cookies. Les données fournies par les cookies sont sauvegardées sur les serveurs de Automatic basés aux USA et ne peuvent être utilisés que pour des fins statistiques et non-commerciales. L’utilisation des données est sujette au conditions de confidentialité de Automattic accessibles sur ce lien https://automattic.com/privacy/

10. Pinterest

    Notre site internet utilise le bouton (“Pin It”) du site-internet Pinterest, http://pinterest.com.
    Ce bouton permet aux utilisateurs de partager nos articles ou pages sur leur “pinboard”.

    Pinterest utilise des cookies. Les données fournies par les cookies sont sauvegardées sur les serveurs de Pinterest basés aux USA et ne peuvent être utilisés que pour des fins statistiques et non-commerciales. Pour plus d’informations sur le type de données collectées et pour quels buts elles sont analysées, veuillez consultez la charte de confidentiatlité de Pinterest http://pinterest.com/about/privacy/.

11. Google+

    Notre site internet utilise les boutons du réseau social Google+ (par exemple le bouton “+1”) mis disposition par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States .
    Si un utilisateur visite un page de notre site contenant des extensions de ce type, son ordinateur connecte automatiquement au serveurs de Google. Google transmet ses données au navigateur directement. Nous n’avons pas d’influence directe sur le contenu des données collectées par les extensions de Google.

    Selon Google des données personnelles ne sont colléctées que si l’utilisateur est connécté à son compte Google+.
    Pour plus d’informations sur le type et l’usage des données collectées de Google: https://www.google.com/policies/technologies/ads/, et la charte de confidentialité https://www.google.com/policies/privacy/ .

    Si vous souhaitez contester la collecte de vos données personnelles par Google, vous avez la possibilité de visitez la page http://www.google.com/ads/preferences/.

12. Intégration et utilisation de contenus et scripts de tierces-parties

    Notre site internet utilise et intègre parfois des scripts fournis par des tierce-parties, par exemple des typographies ou des cartes topographiques. L’utilisation de ces scripts requiert de pouvoir voir l’adresse IP de l’utilisateur afin de transmettre leurs contenus. De plus certains scripts peuvent placer des cookies et procéder les données collectées à leur propres fins.
    Nous utilisons ces scripts de manière aussi limitée que possible. La liste ci-dessous contient les scripts utilisés et les liens vers les chartes de confidentialité des services concernés.

    Typographies externes Google Fonts par Google, Inc., https://www.google.com/fonts.
    Charte de confidentialité https://www.google.com/policies/privacy/
    Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.

    Cartes topographiques “Google Maps” par Google, Inc., https://www.google.com/fonts.
    Charte de confidentialité https://www.google.com/policies/privacy/
    Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.

    Videos de la plate-forme “YouTube” des Dritt-Anbieters Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Charte de confidentialité: https://www.google.com/policies/privacy/
    Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.

13. Désinscription, supression ou modification de vos données personnelles

    Conformément à la loi “Informatique et Libertés” n° 78-17 du 6 janvier 1978, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données le concernant auprès de Flower of Light.

    Pour exercer ce droit, merci de contacter Flower of Light à : Flower of Light co/Thomas Dupont, Simplonstrasse 61, D-10245 Berlin, Allemagne